Type de contrat : CDD saisonnier 6 mois (01/04/2026 au 30/09/2026) – 80% (base 40 h/semaine)
Lieu : Bcyclet Store, Rue du Champ Blanchod 4, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse
Rémunération : 24.59 CHF brut / heure
Date de début : 01/04/2026
🎯 Mission principale
Assister le/la responsable de l’activité Location de vélos dans la gestion quotidienne (mails, téléphone, réservations et organisation des livraisons). Le poste combine relation client, coordination opérationnelle et missions terrain (livraisons / récupérations).
🛠️ Responsabilités
1. Support à la gestion de l’activité Location
- Assister le/la responsable dans la gestion quotidienne de l’activité Location de vélos.
- Gérer les e-mails et appels entrants liés à la location.
- Suivre les réservations et assurer leur bonne prise en compte.
2. Réservations & relation client
- Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone.
- Créer et gérer les nouvelles réservations.
- Assurer une communication claire avec une clientèle souvent étrangère et exigeante.
3. Logistique, livraisons & transferts
- Gérer occasionnellement les plannings de livraisons.
- Livrer et récupérer les vélos selon les procédures.
- Réaliser occasionnellement des transferts de clients et de leurs bagages (aéroport / gare vers lieu de séjour).
4. Véhicules & espace de stockage
- Entretenir les véhicules après chaque utilisation.
- Ranger et maintenir l’espace de stockage propre et organisé.
✨ Compétences requises
Compétences linguistiques
- Maîtrise parfaite de la langue anglaise (bilingue est un plus).
Compétences opérationnelles
- Conduite exemplaire de véhicule et respect impératif du code de la route.
- Aisance avec les logiciels informatiques (gestion de réservations / planning).
- Connaissance de la mécanique vélo (niveau opérationnel).
Qualités personnelles
- Ponctualité, disponibilité et fiabilité.
- Sens du relationnel, serviabilité et orientation client.
- Capacité à travailler en équipe avec dynamisme.
- Capacité à travailler en autonomie avec rigueur.
🚴 Passion pour le vélo
- Intérêt marqué pour l’univers du vélo et de la mobilité.
- À l’aise avec le vocabulaire technique lié au vélo (entretien / équipement).
- Envie de contribuer à une expérience client de qualité pour des cyclistes en voyage.
💼 Évolutions et perspectives
- Clientèle étrangère et exigeante.
- Horaires flexibles avec travail le week-end (activité saisonnière).
- Conduite de véhicules type utilitaires, parfois sur des routes de montagne.
📩 Candidature
CV et lettre de motivation