Dettagli lavoro

ASSISTANT(E) RESPONSABLE – ACTIVITÉ LOCATION DE VÉLOS (H/F) - GENÈVE

Type de contrat : CDD saisonnier 6 mois (01/04/2026 au 30/09/2026) – 80% (base 40 h/semaine)

Lieu : Bcyclet Store, Rue du Champ Blanchod 4, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse

Rémunération : 24.59 CHF brut / heure

Date de début : 01/04/2026

🎯 Mission principale

Assister le/la responsable de l’activité Location de vélos dans la gestion quotidienne (mails, téléphone, réservations et organisation des livraisons). Le poste combine relation client, coordination opérationnelle et missions terrain (livraisons / récupérations).

🛠️ Responsabilités

1. Support à la gestion de l’activité Location

• Assister le/la responsable dans la gestion quotidienne de l’activité Location de vélos.
• Gérer les e-mails et appels entrants liés à la location.
• Suivre les réservations et assurer leur bonne prise en compte.

2. Réservations & relation client

• Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone.
• Créer et gérer les nouvelles réservations.
• Assurer une communication claire avec une clientèle souvent étrangère et exigeante.

3. Logistique, livraisons & transferts

• Gérer occasionnellement les plannings de livraisons.
• Livrer et récupérer les vélos selon les procédures.
• Réaliser occasionnellement des transferts de clients et de leurs bagages (aéroport / gare vers lieu de séjour).

4. Véhicules & espace de stockage

• Entretenir les véhicules après chaque utilisation.
• Ranger et maintenir l’espace de stockage propre et organisé.

✨ Compétences requises

Compétences linguistiques

• Maîtrise parfaite de la langue anglaise (bilingue est un plus).

Compétences opérationnelles

• Conduite exemplaire de véhicule et respect impératif du code de la route.
• Aisance avec les logiciels informatiques (gestion de réservations / planning).
• Connaissance de la mécanique vélo (niveau opérationnel).

Qualités personnelles

• Ponctualité, disponibilité et fiabilité.
• Sens du relationnel, serviabilité et orientation client.
• Capacité à travailler en équipe avec dynamisme.
• Capacité à travailler en autonomie avec rigueur.

🚴 Passion pour le vélo

• Intérêt marqué pour l’univers du vélo et de la mobilité.
• À l’aise avec le vocabulaire technique lié au vélo (entretien / équipement).
• Envie de contribuer à une expérience client de qualité pour des cyclistes en voyage.

💼 Évolutions et perspectives

• Clientèle étrangère et exigeante.
• Horaires flexibles avec travail le week-end (activité saisonnière).
• Conduite de véhicules type utilitaires, parfois sur des routes de montagne.

📩 Candidature

CV et lettre de motivation