CG per gli ordini nel Brandstore di velocorner.ch

1. Ruolo di velocorner AG e rapporto contrattuale

Gli ordini nel Brandstore vengono gestiti tramite la piattaforma velocorner.ch. velocorner AG agisce come intermediario e operatore della piattaforma, ma non è parte del contratto di vendita. Il contratto è concluso direttamente tra il cliente e il fornitore terzo («partner»), che spedisce la merce direttamente al cliente (dropshipping).

2. Consegna

La consegna viene effettuata esclusivamente dal rispettivo partner direttamente al cliente. I tempi di consegna, i metodi e i costi possono variare a seconda del partner. velocorner AG non è responsabile per ritardi o danni durante il trasporto.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi nel Brandstore sono indicati in CHF e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Il pagamento viene effettuato tramite velocorner AG, che agisce come intermediario tecnico. L'importo viene incassato a nome del partner e trasmesso a quest’ultimo.

4. Diritto di restituzione

Per tutti gli ordini effettuati nel Brandstore si applica un diritto di restituzione di 10 giorni di calendario a partire dalla consegna. La restituzione non va effettuata a velocorner AG, bensì direttamente al partner che ha consegnato la merce. In caso di restituzione autorizzata (ad es. perché la merce non è di gradimento), al cliente verrà rimborsato esclusivamente il prezzo di acquisto della merce restituita. Le spese di spedizione originariamente sostenute al momento dell'acquisto (spedizione di andata) non vengono rimborsate. Le spese di restituzione sono di norma a carico del cliente, salvo che il partner si dichiari espressamente disposto a farsene carico. Fanno eccezione i resi riconducibili a un errore del partner (ad es. difetto comprovato o consegna errata). In questi casi, al cliente vengono rimborsate sia le spese di spedizione iniziali che quelle di restituzione.

Requisiti per la restituzione:

• Motivazione scritta del motivo della restituzione (ad es. difetto, consegna errata, non gradimento)
• Restituzione della merce in perfette condizioni e nella confezione originale
• Allegato di una copia della bolla di consegna o della fattura

5. Garanzia

I diritti di garanzia legali devono essere fatti valere direttamente presso il partner. Si applicano le sue condizioni di garanzia. velocorner AG non fornisce alcuna garanzia né si assume responsabilità per i prodotti.

6. Responsabilità

Nei limiti previsti dalla legge, velocorner AG declina ogni responsabilità relativa agli ordini del Brandstore. In particolare, velocorner AG non è responsabile per:

• difetti o danni ai prodotti
• ritardi, inadempienze o errori da parte del partner
• resi, rimborsi o controversie tra cliente e partner

Tutti i reclami devono essere indirizzati direttamente al partner.

7. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati solo nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine e trasmessi al partner. Maggiori informazioni su: https://www.velocorner.ch/datenschutz

8. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente, nei limiti della legge, è la sede di velocorner AG.

Nota

Queste CG si applicano esclusivamente agli ordini nel Brandstore su velocorner.ch e non sostituiscono le condizioni generali (CG) di velocorner AG né quelle della piattaforma TCS velocorner.