FAQ per i venditori

Chiunque in Svizzera possieda una bicicletta – sia venditori privati che commercianti.

L'inserzione è gratuita. Solo quando abbiamo trovato un acquirente per la vostra moto, prendiamo una commissione di vendita pari al 8% (max. CHF 275.-) del prezzo di vendita. Una volta confermata la transazione, trasferiamo il denaro sul vostro conto bancario.

Come membro del TCS, benefici di vantaggi esclusivi, come sconti sulle commissioni di vendita e offerte speciali. I dettagli sui tuoi vantaggi sono disponibili nel tuo account TCS o sul nostro sito web nella sezione vantaggi membri TCS.

Per garantire la sicurezza, tutti i venditori devono verificarsi. Solo dopo una verifica riuscita il tuo annuncio verrà pubblicato online. Gli acquirenti interessati possono riservare la tua bici con un acconto del 20% del prezzo di vendita. 
Successivamente, verrà organizzato un incontro per la visita e il test della bici. Se l'acquirente decide di procedere con l'acquisto, potrà confermare e pagare la transazione tramite velocorner.ch. 
L'importo ti verrà versato entro 3-4 giorni lavorativi. In caso di cancellazione della prenotazione, l'acquirente riceverà indietro l'acconto e il tuo annuncio sarà nuovamente pubblicato online. Per ulteriori informazioni, visita TCS velocorner.ch nella sezione "Vendere".

Dopo la verifica riuscita della tua identità, il tuo annuncio rimarrà online per 28 giorni. Un giorno prima della scadenza, riceverai un'e-mail che ti permetterà di prolungare l'annuncio per altri 28 giorni. Senza proroga, l'annuncio diventa inattivo, ma può essere riattivato in qualsiasi momento tramite il tuo profilo. Puoi prolungare il tuo annuncio tutte le volte che desideri.

Attraverso il pulsante "Vendere la mia bici", puoi creare il tuo annuncio. Più complete sono le informazioni, maggiori saranno le possibilità di una vendita rapida. Dopo aver completato i cinque passaggi e aver superato la verifica, il tuo annuncio sarà pubblicato online.

Per i negozi di biciclette: Contattaci a [email protected]. 
Ti metteremo in contatto direttamente con il nostro team, che ti guiderà attraverso il processo.

La verifica è necessaria per garantire la sicurezza di tutti gli utenti. In questo modo aumentiamo le tue possibilità di vendita e contribuiamo anche a combattere il commercio di biciclette rubate. Questo processo ci aiuta a creare un ambiente sicuro e affidabile. È necessario uno smartphone. Non preoccuparti, i tuoi dati sono al sicuro con noi e verranno utilizzati solo per la verifica.

Nessun problema! Puoi inviarci una foto del tuo documento d'identità via email a [email protected]. Nota che la comunicazione via email non è criptata, quindi avviene a tuo rischio.

Contatta direttamente il nostro team di supporto via e-mail a: [email protected].

Se il tuo numero di telefono è già utilizzato, significa che hai già un account. Contatta [email protected] con il tuo nome, numero di telefono e indirizzo email affinché possiamo trovare il tuo account.

Usa la funzione “Password dimenticata?” sulla pagina di accesso per richiedere una nuova password.

Puoi inserire e vendere fino a quattro biciclette contemporaneamente.

Le informazioni errate, specialmente riguardo al numero di telaio, sono prese molto sul serio. 

In caso di frode, potremmo chiederti di annullare la vendita e recuperare la bicicletta. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette.

Assicurati che tutte le informazioni necessarie siano state compilate e che tu sia connesso con il corretto account. Se hai problemi, contatta [email protected].

L'interessato ha versato un acconto del 20%, acquisendo così un diritto di prelazione sulla tua bici. Fissa un appuntamento con l'interessato affinché possa esaminare più da vicino la bici e poi decidere se acquistarla o annullare la prenotazione.

La prenotazione è flessibile e dura generalmente tra 5 e 10 giorni, fino a un massimo di 14 giorni. Coordiniamo i tempi con entrambe le parti.

Se l'acquirente non si presenta, annulleremo la prenotazione, rimborseremo l'importo e riattiveremo il tuo annuncio.

Chiedi all'interessato di annullare la prenotazione tramite il suo profilo o il link nell'e-mail di conferma, affinché possiamo riattivare la tua bici.

La decisione di spedire la bici spetta a te. TCS velocorner non organizza spedizioni per venditori privati. Chiarisci in anticipo chi coprirà i costi di spedizione e richiedi il pagamento completo prima della spedizione.

Assicurati che l'acquirente confermi la consegna in loco nel suo profilo o tramite l'e-mail di prenotazione. Solo dopo che ti avrà pagato il saldo tramite il sito web o in contante dovresti consegnare la bici. Se l'acquirente paga tramite il sito web, riceverai immediatamente una conferma da parte nostra.

Dopo la conclusione della vendita, trasferiremo il denaro direttamente sul tuo conto bancario. Se non lo hai già fatto, inserisci i tuoi dati bancari nel tuo profilo su velocorner.ch.

Dopo la consegna della bici e la conferma da parte dell'acquirente, il pagamento sarà rilasciato da noi. Il trasferimento di solito richiede 3-4 giorni lavorativi.

Contattaci immediatamente tramite chat, email o telefono. È importante consegnare la bicicletta solo dopo la conferma dell'acquisto su TCS velocorner.ch.

Sebbene un pagamento in contante per il saldo residuo sia tecnicamente possibile, lo sconsigliamo vivamente. I pagamenti online sono molto più sicuri e ti proteggono dai rischi potenziali.