Career at velocorner

velocorner.ch is the largest online velo marketplace in Switzerland. We combine a classic business with digital innovation. On our platform, we bring sellers and buyers together throughout Switzerland, both bike dealers and private individuals. You love to communicate with customers, sport is your passion and bikes interest you? You want to be part of an ambitious start-up and make a difference?

Trainee Sales & Marketing 60 – 100% (m/w)
Das Praktikum dauert idealerweise 6 – 12 Monate

Deine Aufgaben:

- Ständig im Kontakt mit Kunden (C2C) per Telefon, E-Mail oder Video

- Gemeinsam mit dem Team velocorner Schweizweit bekannt machen

- Besuch von Messen zur Bewerbung von velocorner

- Unterstützung beim Verkauf von Verträgen an neue Partner und Übernahme einiger administrativer Aufgaben bei verschiedenen Projekten

- Kunden bei Schwierigkeiten telefonisch oder per E-Mail beraten


Anforderungen:

- EFZ, HF, FH

- Abschluss einer Berufsschule (EFZ o.Ä.) oder Abschluss Studium 

- Mindestalter 21 Jahre

- Führerschein Kat. B

- Sprachen entweder:

- Schweizerdeutsch als Muttersprache mit guten Französischkenntnisse 
oder
- Französisch als Muttersprache mit guten Deutschkenntnisse 

- Du bist motiviert, dynamisch und zeigst Mut zur Initiatives 

- Interesse am Sport (idealerweise auch am Velosport)


Customer Success Manager C2C | 60 – 100% (m/w)
im Bereich Velo & E-Bike 

Deine Aufgaben:

- Ständig im Kontakt mit Kunden (C2C) per Telefon, E-Mail oder Video

- Proaktiv auf Nutzer zugehen und diese im Kauf- bzw. Verkaufsprozess begleiten

- Verkaufsfördernde Beratung über z.B. Chat oder Desktop-Sharing

- Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Pflege und Sicherstellung der Datenqualität & Informationsgenauigkeit in Bezug auf Kunden sowie das Customer Success Team (Wiki, CRM, funktionale Excel-Tabellen...)

- Administrative und koordinative Aufgaben, die für die Vorbereitung von Sales- und Marketingkampagnen relevant sind

- Unterstützung bei Planung und Durchführung von Events

 
Anforderungen:

- EFZ, HF, FH

- Erfahrung im Kundensupport

- Schweizerdeutsch als Muttersprache